La Post Compra es una de las etapas donde escuchamos algunas empresas utilizar expresiones tales como: “El Cliente Tiene la Razón”, o “Nuestra razón de ser son los clientes”; pero por algún motivo, esto deja de ser una realidad para volverse una palabra sencillamente de cajón. Las empresas al parecer le prestan mayor importancia a construir
Uno de los propósitos que tienen las organizaciones es desarrollar Trabajo en Equipo con alto desempeño que le permitan generar la sinergia necesaria para lograr los objetivos trazados en el cumplimiento de las metas corporativas. El Trabajo en Equipo es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores
El tema de Control de Calidad es cada vez más fuerte en las empresas que están desarrollando sus procesos organizacionales bajo la filosofía del mejoramiento continuo y la estandarización. Esto ha llevado a que los profesionales de diferentes disciplinas se preparen en herramientas de control estadístico-administrativo más estructuradas, que les permitan ejercer un seguimiento eficaz
La Multifuncionalidad Laboral: Hace pocos días compre una impresora para mi oficina, la cual contenía diferentes funcionalidades además de solo imprimir, tales como: scanner, fax, fotocopiadora, entre otros aplicativos, y recordaba que años atrás estas mismas herramientas se vendían cada una por aparte, brindando funciones muy específicas a la hora de utilizarse. Pero claro, la tecnología ha
En las Organizaciones de Clase Mundial el ambiente de competencia que hoy está definiendo las nuevas estrategias empresariales, exigen un mayor nivel en el perfil profesional de sus colaboradores quienes finalmente ejecutan las Políticas, Planes y Sistemas diseñados para alcanzar el éxito y el crecimiento necesario para el logro de mayores utilidades. En este nuevo
El Impacto de los Conflictos Interpersonales. Uno de los momentos más difíciles para un ser humano es cuando busca solucionar un conflicto interpersonal. Los conflictos son esencia misma de los cambios que van definiendo nuestro carácter al transcurrir el tiempo. De niños podemos llegar a ser muy crueles con nuestros compañeros cuando intentamos solucionar los
Cuando has escuchando el tema de los prejuicios alguna vez te has preguntado, ¿qué tan prejuiciosos somos? Primero definamos que es un prejuicio: Acción y efecto de prejuzgar (juzgar las cosas sin tener cabal conocimiento o antes del tiempo oportuno). Un prejuicio, por lo tanto, es una opinión previa acerca de algo que se conoce
La Comunicación Organizacional es uno de los grandes aspectos que ayudan al dinamismo y la productividad empresarial. Implica la capacidad que tienen las personas de interrelacionarse a través de sus actitudes, sentimientos, relaciones y habilidades para trabajar en equipo. Siendo la comunicación una necesidad básica y primordial para el desarrollo del ser humano ¿Porque hay
La Motivación Laboral en las empresas es unas de las formas más poderosas que tienen los empresarios para impulsar el desarrollo y crecimiento productivo en las organizaciones. Esto implica un análisis profundo de las necesidades de los colaboradores y la evolución que estas van teniendo al pasar de los años. El autor Abraham Maslow psicólogo
La competitividad empresarial de hoy está enmarcada en la capacidad de alcanzar los mayores niveles de productividad en el menor tiempo posible. Esta premisa exige que los colaboradores desarrollen no solo su habilidad de administrar de manera óptima los recursos asignados por la organización (Eficiencia), sino de lograr cumplir las metas definidas para alcanzar los
