Los Chicharrones Empresariales son situaciones que básicamente están presentes en cada uno de los conflictos que a diario se deben atender por su impacto en las áreas, procesos y el servicio al cliente. Un conflicto está definido como una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente […]
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Proceso Organizacional ¿Empresas tipo CAJA NEGRA?
Proceso Organizacional : ¿Alguna vez has escuchado en las noticias cuando se accidenta un avión e informan que están buscando la caja negra para determinar la causa del accidente?. Se puede usar este contexto como una situación analógicamente comparable a lo que puede ocurrir con las empresas tipo “Caja Negra”, es decir, aquellas que solo […]
Control de Calidad y sus Principales Herramientas
El tema de Control de Calidad es cada vez más fuerte en las empresas que están desarrollando sus procesos organizacionales bajo la filosofía del mejoramiento continuo y la estandarización. Esto ha llevado a que los profesionales de diferentes disciplinas se preparen en herramientas de control estadístico-administrativo más estructuradas, que les permitan ejercer un seguimiento eficaz […]
La Motivación Laboral como Dinámica Productiva
La Motivación Laboral en las empresas es unas de las formas más poderosas que tienen los empresarios para impulsar el desarrollo y crecimiento productivo en las organizaciones. Esto implica un análisis profundo de las necesidades de los colaboradores y la evolución que estas van teniendo al pasar de los años. El autor Abraham Maslow psicólogo […]
Sin Marcador No Hay Juego. Indicadores de Gestión
Sin Marcador No Hay Juego. ¿Te imaginas un juego de fútbol, baloncesto o cualquier deporte sin marcadores? Se perdería totalmente el interés, la competencia y la motivación del juego sin saber los resultados del mismo. Y precisamente en estos resultados se enfocan los marcadores del juego empresarial, que de una u otra manera nos animan […]