El Poder del Lenguaje Organizacional
El Poder del Lenguaje Organizacional. Comunicarnos siempre ha sido un proceso natural en los seres humanos que nos garantiza la supervivencia como especie y la evolución misma de nuestras sociedades. Pese a lo anterior, ¿Por qué fallamos tanto en la comunicación organizacional? ¿Qué aspectos del lenguaje deben ser considerados para evitar caer en errores frecuentes que afectan las relaciones interpersonales?
Sin duda alguna el Lenguaje Organizacional nos permite crear los protocolos de comportamiento que requieren las empresas para garantizar que los objetivos que se trazan llegan a su cometido final.
Por lo anterior, es necesario esclarecer los elementos que articulan dichos conceptos que se arraigan en la cultura corporativa:
| Comunicación Organizacional | Lenguaje Organizacional |
| La comunicación existe siempre en las organizaciones (formal e informal) | El lenguaje hace que las cosas sucedan |
| Los empleados necesitan comunicarse con sus superiores y entre compañeros. | El lenguaje es generativo: crea realidades y/o genera nuevas posibilidades |
| La comunicación es un proceso continuo y acumulativo | El escuchar inteligentemente hace parte del lenguaje productivo. |
| La comunicación efectiva requiere canales múltiples con mensajes consistentes | El hablar activamente, genera un acto vinculante del lenguaje. |
| Los canales más eficaces son los bidireccionales (con interacción) | El lenguaje no verbal, juega un rol importante en la cohesión y madurez de los equipos de trabajo. |
Mucho de las fuentes de información que permiten identificar, diagnosticar, planificar y evaluar las mejoras que requieren las empresas se encuentran precisamente en la manera que los colaboradores desarrollan los “Actos del Habla” como: La transmisión de peticiones, ofertas, promesas, afirmaciones, declaraciones, requerimientos y todo tipo de solicitudes que están generando una dinámica constante en los procesos de la organización.
“Hay en el mundo un lenguaje que todos comprenden: es el lenguaje del entusiasmo, de las cosas hechas con amor y con voluntad, en busca de aquello que se desea o en lo que se cree”. – Paulo Coelho
Con el Lenguaje se debe tener ciertos cuidados para evitar los conflictos en la comunicación interpersonal. Por este mismo motivo, te invitamos a que revises el siguiente blog: Comunicación Organizacional “Cuatro Formas Falsas de Escuchar”
¿Qué tipo de lenguaje acostumbras a utilizar en tu vida?
Cuéntanos.
