Webinar es un seminario en tiempo real a través de internet, que posee elementos de relacionamiento ya que permite dar, recibir y discutir información en la misma plataforma.
El cual se diferencia de un video blog o de un webcast (transmisión a Internet donde transmite un medio en vivo similar a un programa de televisión o una emisora de radio.), porque en ellos solo hay transmisión de datos, no existe ese nivel de conversación entre el presentador y la audiencia que sí permite un webinar.
Al ser una herramienta de relacionamiento, el webinar fomenta la comunicación directa entre el panelista y el público que lo está escuchando de forma síncrona y asíncrona, a través de preguntas directas de viva voz, por medio del chat, de encuestas de salida o discusiones posteriores a través de otros medios sociales.
Esta conversación llega a ser en realidad un aprendizaje de ida y de regreso en la medida en que el presentador comunica pero a su vez recibe retroalimentación del público que lo escucha.
El ¿cuándo?, dependerá mucho de ¿por qué? y ¿para qué se utilice el webinar? Pueden ser únicos o periódicos, según que la información sea de manera de curso o sólo informativa de un tema en particular. En el caso de la gestión de contenido, los webinars permiten difundir contenidos de negocios relevantes para las Pymes de manera masiva, agregándoles valor y relacionándose con ellas.
El ¿cómo?, es a través de aplicaciones especializadas para este tipo de conferencias como puede ser el caso de “gotomeeting”. La conexión tanto de la audiencia como de los organizadores y panelistas se logra entrando a través de una liga de internet creada para el efecto, en el día y la hora señalada para el mismo y como requisitos técnicos, solo se necesita la conexión a internet, audio y un micrófono.
Finalmente, el ¿por qué?, viene, no sólo de la posibilidad de generar la información y el relacionamiento antes descrito, sino que a muy bajo costo permite llegar a audiencias masivas, adicionalmente permite a los blogueros comunicarse en tiempo real con la audiencia que ha venido leyéndolos durante un determinado tiempo, otorgándoles la posibilidad de desarrollar más dicho contenido, explicarse, resolver dudas al respecto y de volverlos más relevantes en el mundo, tanto off line como on line.
Si hay algo que internet viene logrando en los últimos años es la democratización del acceso a la información. Y en la medida que mejora el acceso a la red en las distintas regiones del mundo, también mejora el acceso a contenidos educativos de calidad.
Por ejemplo buscando en google un poco podrás encontrar cursos online tanto en inglés como en español de las más diversas universidades de todo el mundo.
¿Quieres capacitarte pero de manera online pero no puedes dedicar mucho tiempo a un curso complejo? ¡Para ello existen los webinars!
En estos seminarios online o especialistas en determinada área comparten sus conocimientos y experiencias con los asistentes.
Asimismo, además de ser internacionales, permiten a las empresas estar a la vanguardia y ofrecer a sus clientes y público en general herramientas para su capacitación y desarrollo profesional.
Según los expertos hay 7 puntos básicos para evaluar una herramienta para Webinar:
Compartición del escritorio: Mientras el presentador expone, sería muy útil poder hacer que los participantes puedan compartir su escritorio o aplicaciones para mejor interactividad.
Integración con aplicaciones: Una buena aplicación para Webinars debe de comunicarse correctamente con las principales aplicaciones de mensajería, correo electrónico o redes sociales. Esto mejora la experiencia de colaboración.
Disponibilidad del servicio: Una de las principales características del Webinar es que puede ser dictado a cualquier hora, en cualquier fecha y el único requisito es conexión de Internet. Por lo tanto es imprescindible contar con un servicio de alta disponibilidad que me asegure no fallar a los asistentes.
Soporte de Audio y Video: Una imagen dice más que mil palabras. Un video dirá más que mil imágenes. La aplicación que seleccione debe tener soporte para enviar video.
Facilidad de uso: La idea de un Webinar es dar a conocer nuestras ideas, productos o estrategias, de una manera sencilla. No se piensa en tener que hacer todo un plan de capacitación para invitar a nuestros clientes a nuestro Webinar. KISS – “Keep it short and simple”
Fácil de instalar: Exactamente igual que el punto anterior, no podemos utilizar una aplicación que signifique un reto o una barrera con nuestros clientes o colegas y en cualquier tipo de aplicación móvil o de escritorio.
En conclusión, un webinar puede ser una herramienta muy poderosa para poder presentar fácilmente nuestras ideas, productos, estrategias, etc. A una audiencia específica, en donde las barreras de las distancias y fronteras son insignificantes. Por la razón de que se da a través de Internet, los asistentes no tienen que desplazarse a una sede específica, lo que resulta logísticamente mejor y el organizador no tiene que incurrir en gastos de alquiler de un lugar. Sin embargo se tienen que seleccionar adecuadamente los medios (aplicaciones), dias y temas de la misma manera con la que se planea un seminario presencial.
“Las comunidades o el relacionamiento son la forma en la que hacemos negocios en la actualidad. El Internet hoy día nos permite emular la forma de crear y sostener las relaciones del modo actual (off-line) y llevarlas a Internet (on-line) como evolución, aprovechando sus ventajas como el Webinar.”
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