Coordinador de experiencia y fidelización clientes

Overview

departamento Casanare requisito que vivan en el departamento del Casanare ya que hay se ara la contracción Empresa del área petrolera necesita para su personal persona activa comprometida con el cargo y sus funciones contratación fijo prestaciones de ley y de más beneficios no se trabaja en ciudad se trabajo en campo petrolero se trabaja 20 días por 10 de descanso persona que quiera trabajar y cumpla con los requisitos exigidos por la empresa petrolera Encargado de incrementar la fidelidad del cliente final y atraer nuevos clientes a través de la generación e implementación exitosa de estrategias relacionales basadas en el conocimiento profundo de los clientes (insights) y su segmentación (analítica de datos) y del acompañamiento en la ejecución de todas las actividades de marketing y del plan comercial con el objetivo de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, el incremento del tráfico en los PDV, el incremento del ticket promedio y su lealtad frecuencia en compras).  Funciones:  Desarrollar el plan de fidelización para cliente final, y cliente interno, clubes, convenios y alianzas.  Extrae y organiza diferentes fuentes de data de clientes.  Planear y controlar el presupuesto de gastos del año para la ejecución del plan de fidelización.  Provisionar gastos mensuales  Revisión de indicadores, encuestas e investigación de consumidor que permita mayor conocimiento del perfil del cliente alc
Redacción, programación y envió de mailing y sms para impulsar el plan de fidelización.  Requisitos:  Experiencia en sector  conociendo y ejecutando procesos de experiencia del consumidor, Inteligencia de mercados y consumidor en general.  Formación:  Profesional en Administrador de empresas, Mercadeo, Ingeniería de Mercados, Ingeniería comercial, Ingeniería Industrial, Psicología con experiencia en investigación de mercados.
Posgrado (no excluyente).  Conocimientos Específicos:  Manejo de herramientas ofimáticas, sap, sac, afo, hanna. petrolera interesada(o)  enviar hoja de vida al colocar en la parte de arriba o en asunto el cargo al que aplica correo electrónico:  [email protected]