Clientes ¿Hacen Parte de Nuestros Procesos Organizacionales?
Los Clientes han sido, son y serán la razón de ser nuestras organizaciones aunque esta premisa suena a frase de cajón. Lo inconcebible del asunto es que en nuestras empresas hacemos todo lo posible para que el cliente no vuelva a consumir nuestros productos y/o servicios con la cantidad de errores que cometemos al atenderlo. Los Clientes