La Administración del Cambio Empresarial

La Administración del Cambio Empresarial: El cambio es uno de los factores evolutivos más importantes que requieren  tanto las sociedades como las organizaciones en el transcurrir del tiempo.  Cada proyecto de mejoramiento traerá consigo una serie de movimientos que exigirán nuevas formas de trabajar, nuevas responsabilidades, variación de los estándares y un proceso de capacitación alineado al cambio y sus repercusiones.

Los profesionales deben comprender que en el proceso del cambio, en primera instancia es vital analizar la situación actual de la organización, identificando las fortalezas y debilidades en cada una de las capacidades internas de la operación del negocio, tratando siempre de conservar las mejores prácticas y renovando lo que impide o genera barrera contra el cambio. Posteriormente, plantear cual debería ser la situación ideal o deseada con los cambios que se proyecten en el corto, mediano y largo plazo dentro de la empresa.

La Transición en la Administración del Cambio

Para esto es fundamental tener contemplado el proceso de la “Transición”, punto de quiebre que define si el cambio será exitoso o no, presentándose durante esta fase las mayores vulnerabilidades o fragilidades de los proyectos de intervención en la cultura de las empresas. A continuación se presenta un gráfico que nos refleja de la relación entre el nivel de performance de la compañía y la duración en tiempo de la transición del cambio:

 

Por todo lo anterior, es recomendable tener las siguientes pautas de acción que mitiguen el impacto de los cambio en las organizaciones:

1. Dentro de la planeación de sus proyectos establezca las diferentes acciones que estratégicamente afrontaran los impactos de los cambios que se planteen.
2. El cambio debe ser comprendido no solo por los trabajadores sino por la alta gerencia, pues estos requerirán en muchas ocasiones de una cultura o manera diferente de hacer las cosas.
3. Evaluar la resistencia que puede generar los cambios y que tanto esto impactara la implementación de los mismos.
4. Fortalecer los canales de comunicación tanto en su estructura formal como informal, que garantice un mejor flujo de la información; es decir, una mayor retroalimentación del cambio.
5. Hacer un acompañamiento continuo a los colaboradores bajo un proceso de coaching que permita una rápida adaptación al nuevo contexto que se genere bajo los cambios que se vayan planteando.

El cambio es una premisa importante para la planificación del futuro; por tal razón, te invitamos a leer: La Gerencia Estratégica Prospectiva

¿Los cambios siempre son para mejorar? ¿Qué piensas al respecto?

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